Вторник 26.06.2012г. 11.55 в 6 - ом отделении банка "Аваль" в городе Сумы, по просп. Михаила Лушпы, 22, я дождавшись своей очереди так и не смогла решить свой вопрос с представителем банка, которая сразу начала обслуживать человека в неочереди. на моё возмущение "почему так получилось?"этот клиент мне ответил :"Мне назначено на 12.00" Потребовав книгу жалоб, мне отказали и в этом случае! Хотелось бы уточнить с какого времени у нас в банках выдают "талончики на прием, и где их можно взять?"